Eine KI führt das Gespräch: Sie stellt Fragen und hakt nach, wo es interessant wird.

Teilnehmende antworten per Link in eigenen Worten, auf jedem Gerät und ohne Termin. Im Schnitt entstehen 11.5 offene Antworten pro Gespräch. Die Auswertung läuft automatisch mit, jedes Insight belegt mit Zahlen und Zitaten.

Conversational Research liegt zwischen qualitativer und quantitativer Forschung und verbindet beide.

Qualitative Forschung entdeckt das Warum und das Was, meist in wenigen, tiefen Gesprächen. Quantitative Forschung misst das Wie viel und das Wie oft, mit vielen standardisierten Antworten. Bei Conversational Research führt eine KI hunderte Gespräche und fragt nach, wo es interessant wird. So erfahren Sie die Gründe und sehen zugleich, wie viele Menschen sie teilen. In der Fachsprache heisst das auch Qual-at-Scale.

Weil nach der Antwort eine Nachfrage kommt.

In einem Fragebogen stehen nur die Fragen, die vorher jemand kennen musste. Im Gespräch erzählen Teilnehmende auch, wonach niemand gefragt hätte. Trotzdem lässt sich ein KI-geführtes Interview so breit einsetzen wie eine Umfrage: hundert Interviews in Tagen statt Monaten.

82.9 % der begonnenen Gespräche werden abgeschlossen.

Bei Mitarbeitendenbefragungen sind es 87 %, fast neun von zehn. Ein Gespräch, das nachfragt, fühlt sich anders an als ein Formular: Teilnehmende merken, dass ihre Antworten zählen.

Nach 24 Stunden liegen typischerweise 80 % der Antworten vor.

Ab 30 Interviews sind die Kernthemen benannt, ab 50 liegen sie mehrfach belegt vor. Jedes weitere Interview stärkt die Belege und erlaubt Aussagen pro Segment.

Ja. Fragen wie Zufriedenheit oder NPS bleiben wörtlich gleich.

So vergleichen Sie mit früheren Befragungen. Neu kommt der Grund dazu, weil die KI nach jeder Bewertung nachfragt.

Über Ihre Kanäle: Kontaktliste, Newsletter, QR-Code oder Website.

Wir übernehmen Einladung und Erinnerungen, wenn Sie möchten. Auf Wunsch erreichen wir auch Zielgruppen ausserhalb Ihres Kundenstamms.

Ein Zielgespräch, ein Testlauf und die Ergebnisbesprechung.

Sie bringen Ihr Vorhaben und den Zugang zu den Teilnehmenden. Interviews, Erinnerungen und Auswertung übernehmen wir.

Umfang und Preis besprechen wir gemeinsam im Erstgespräch.

Sie richten sich nach Ihrem Vorhaben: wen Sie befragen, wie viele Interviews es braucht und wie viel Begleitung Sie wünschen. Sie erhalten danach ein Angebot mit einem festen Preis.

Rezendo verbindet die Tiefe von Interviews mit der Breite einer Befragung, in Tagen statt Monaten.

Tiefeninterviews enden meist bei zwanzig Gesprächen, weil jedes einzelne teuer ist. Rezendo führt hundert und mehr, mit Nachfragen an den Stellen, wo es interessant wird, und mit einer Basis, über die sich etwas sagen lässt.

Weil junge Menschen lieber erzählen als ankreuzen.

Sie kommunizieren schnell, direkt und mobil. Ein KI-geführtes Interview erreicht sie dort: als Gespräch auf dem Smartphone. Wir haben viel Erfahrung mit jungen Zielgruppen, zum Beispiel mit Interviews mit über 500 Jugendlichen für supergut.

Für Unternehmen und Organisationen, die wissen wollen, was ihre Kunden, Mitarbeitenden oder Zielgruppen bewegt.

Ob KMU, Konzernteam oder öffentliche Organisation: Sie brauchen kein Spezialwissen, nur Ihr Vorhaben. Den Rest übernehmen wir.

Überall dort, wo Sie bisher Fokusgruppen, persönliche Interviews oder Befragungen mit Tiefe eingesetzt hätten.

Rezendo arbeitet in drei Bereichen: Kunden und Märkte, etwa für Kundenbefragungen und Feedback zu Angeboten; Mitarbeitende und Organisation, etwa für Mitarbeitendenbefragungen, Veränderungen und den KI-Kompass; und Wirkung, für Wirkungsmessung und Evaluation. Dazu kommen Ihre eigenen Fragen.

In der Schweiz, auf Microsoft Azure.

Verarbeitet wird innerhalb der EU-Datengrenze inklusive Schweiz. Befragungen laufen vertraulich und pseudonymisiert, und mit den Antworten wird keine KI trainiert.

KI-geführte Interviews fallen in keine Hochrisiko-Kategorie des EU AI Act.

Verlangt ist vor allem Transparenz, und die ist eingebaut: Teilnehmende wissen von Anfang an, dass sie mit einer KI sprechen. Es gibt keine Profilbildung und keine automatisierten Entscheide über Einzelpersonen; ausgewertet wird auf Segmentebene.