Verstehen, was
Menschen bewegt.
Unsere KI spricht mit Ihren Kunden, Mitarbeitenden oder Bürgern. In Tagen wissen Sie, was gut läuft, was nicht und wo Sie zuerst ansetzen.
- 66'000+Antworten von Kunden, Mitarbeitenden, Bürgern, Jugendlichen & mehr1
- 40'000+davon in eigenen Worten1
- 48 Stundennach dem Versand sind erfahrungsgemäss 85 % aller Antworten eingegangen2
- 9Antworten in eigenen Worten gibt eine Person im Gespräch3
- 1Gezählt über alle Befragungen auf der Rezendo-Plattform, November 2026.
- 2Eigene Auswertung der Einladungen per Massenversand, 2026.
- 3Median je abgeschlossenes Gespräch, eigene Auswertung, November 2026.
Über Ihre Zukunft entscheidenKunden.
In drei Schritten zur Antwort.
Sie stellen die Frage. Alles Weitere übernehmen wir und unsere KI.
Sie sagen uns, was Sie wissen wollen. Die Fragen dazu bereiten wir vor.
Unsere KI führt die Gespräche, mit allen gleichzeitig, auch abends und am Wochenende. Interview ausprobieren
Der Report liegt fertig vor Ihnen: was gut läuft, was nicht und wo Sie zuerst ansetzen. Beispiel-Report ansehen
Eine Frage genügt. Die Antwort kommt aus den Gesprächen, die schon geführt sind.
Die Menschen erfahren, was aus ihren Antworten wurde. Wir bereiten es vor, Sie geben es frei.
Abbildungen: Beispiel aus einer Demo-Befragung, Zahlen erfunden.
Kein Dashboard. Eine Antwort.
Was gut läuft, was nicht und wo Sie zuerst ansetzen. Belegt mit Zahlen und Originalstimmen.
Was gut läuft
Stärken mit Zahl und Begründung, damit Sie sie bewahren.
Was nicht, und warum
Schwächen mit Gründen und Originalstimmen.
Wo Sie zuerst ansetzen
Ein Plan mit Massnahmen: was zuerst kommt und was danach.
Abbildungen: Ausschnitte aus dem Beispiel-Report einer Demo-Befragung, Daten erfunden.
Die Umfrage hört auf,
wo es interessant wird.
Sie liefert eine Zahl. Den Grund erfährt nur, wer nachfragt. Unsere KI fragt nach, bei jeder Person.
Klassische Umfrage
Frage 7 von 24
Wie wahrscheinlich würden Sie uns weiterempfehlen?
WeiterEine Zahl. Hier hört die Umfrage auf.
Interview mit Rezendo
Wie wahrscheinlich würden Sie uns weiterempfehlen?
Danke. Was fehlt Ihnen zur 9?
Das Produkt ist gut. Aber wenn etwas ist, erreiche ich niemanden.
Wann ist Ihnen das zuletzt passiert?
Letzte Woche. Meine Karte war gesperrt, und ich habe drei Tage auf eine Antwort gewartet.
Dieselbe Zahl. Dazu der Grund und ein konkretes Beispiel.
Abbildung: Beispiel eines Gesprächs, Antworten erfunden.
Interview ausprobieren
Rund vier Minuten im Chat, so wie es Ihre Kunden erleben würden. Ohne Anmeldung.
Banken fragen. Gemeinden fragen. Und Sie?
Was Kunden sagen.
«Durch eure kompetente Beratung und die gezielte Einbindung des Feedbacks haben wir nun ein klares Verständnis davon, was unseren Besucher:innen wirklich wichtig ist.»
«Mit Rezendo haben wir eine einfache Lösung um wertvolles Feedback strukturiert zu erfassen und in unsere Entscheidungen mit einfliessen zu lassen.»
«Mit der KI-Auswertung konnten wir die vielen Rückmeldungen zum Businesstag für Frauen effizient auswerten und sofort Muster erkennen.»
«Als Dienstleistungsunternehmen ist für uns Feedback unserer Kunden immens wichtig. Der persönliche Service war bei Fragen jederzeit für uns da!»
«Die Antworten gaben uns wertvolle Erkenntnisse, die uns die Bad Ragartz aus der Sicht der Besucher:innen sehen liess.»
Vertrauen gehört dazu.
Damit Menschen offen sprechen können.
Schweizer Hosting
Rezendo läuft auf Microsoft Azure in Zürich.
Schweizer Datenschutz
Befragungen laufen vertraulich und pseudonymisiert.
EU-Datenschutz
Keine Profilbildung, keine Entscheide über Einzelpersonen.
Transparente KI
Teilnehmende wissen, dass sie mit einer KI sprechen.
Zertifiziertes Hosting
Microsoft Azure ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.
- Ein Unterauftragsverarbeiter: Microsoft
- Kein KI-Training mit den Antworten
- Verschlüsselt mit AES-256 und TLS
- Keine Tracking-Cookies
- Sicherheitsupdates laufend
- Backup laufend
Entwickelt in Liechtenstein
Gründungsmitglied
Mitglied
Partner für Panels
So antworten Menschen einer KI.
Ausgewertet aus den Gesprächen, die unsere KI bisher geführt hat.
Wann antworten sie?
33 %
der Gespräche beginnen ausserhalb der Bürozeit, 13 % am Wochenende.
BürozeitAnteil der Gespräche nach Wochentag und Stunde des Beginns 00–01 Uhr 01–02 Uhr 02–03 Uhr 03–04 Uhr 04–05 Uhr 05–06 Uhr 06–07 Uhr 07–08 Uhr 08–09 Uhr 09–10 Uhr 10–11 Uhr 11–12 Uhr 12–13 Uhr 13–14 Uhr 14–15 Uhr 15–16 Uhr 16–17 Uhr 17–18 Uhr 18–19 Uhr 19–20 Uhr 20–21 Uhr 21–22 Uhr 22–23 Uhr 23–24 Uhr Mo unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % 0.5 % 0.5 % 0.9 % 0.8 % 0.9 % 0.5 % 1.1 % 0.5 % 0.5 % 0.3 % 0.2 % 0.3 % 0.2 % 0.5 % 0.3 % unter 0.2 % unter 0.2 % Di unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % 0.3 % 0.5 % 0.2 % 0.5 % 0.6 % 0.3 % 0.8 % 1.3 % 0.9 % 0.7 % 0.4 % 0.5 % 0.5 % 0.6 % 0.2 % Mi unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % 0.4 % 1.1 % 0.6 % 3.6 % 2.3 % 2.1 % 1.9 % 1.5 % 1.1 % 1.4 % 1.4 % 0.7 % 0.9 % 0.6 % 0.5 % 0.2 % unter 0.2 % Do unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % 0.2 % 0.3 % 0.7 % 1.4 % 4.2 % 2.4 % 1.8 % 1.1 % 1.7 % 2.4 % 1.6 % 1.9 % 1.1 % 0.7 % 1 % 0.3 % 0.5 % 0.2 % Fr 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % 0.4 % 0.5 % 1.6 % 1.8 % 2.9 % 2.5 % 1.5 % 1.3 % 1.8 % 2.1 % 1.5 % 2.4 % 1 % 1 % 1.1 % 0.8 % 0.9 % 0.2 % Sa 0.3 % 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % 0.2 % 0.2 % 0.8 % 0.5 % 0.2 % 0.5 % 0.6 % 0.2 % 0.2 % 0.6 % 0.5 % 0.5 % 0.2 % unter 0.2 % 0.5 % unter 0.2 % 0.2 % unter 0.2 % So unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % unter 0.2 % 0.3 % 0.5 % 0.6 % 0.7 % 0.6 % 0.2 % 0.2 % 0.6 % 0.5 % 0.5 % 0.3 % 0.3 % 0.2 % 0.5 % 0.3 % 0.2 % unter 0.2 % Wie lange dauert ein Gespräch?
8 Minuten
dauert ein Gespräch im Median.
Anteil der abgeschlossenen Gespräche nach Dauer 0–2 Min. 1 % 2–4 Min. 10 % 4–6 Min. 20 % 6–8 Min. 17 % 8–10 Min. 14 % 10–15 Min. 19 % 15–20 Min. 7 % über 20 Min. 12 % Wie viel schreiben sie?
56 Wörter
schreibt eine Person im Gespräch in eigenen Worten, verteilt auf neun Antworten.
35 %33 %15 %17 %Anteil der abgeschlossenen Gespräche nach Wörtern in eigenen Worten bis 40 Wörter 35 % 41–80 33 % 81–120 15 % über 120 17 % Womit antworten sie?
53 %
antworten auf dem Handy.
53 %47 %Anteil der Gespräche nach Gerät Handy 53 % Computer 47 % Wie viele bleiben dran?
7 von 10
führen ein begonnenes Gespräch zu Ende.
73 %27 %Anteil der begonnenen Gespräche nach Abschluss zu Ende geführt 73 % abgebrochen 27 %
Quelle: Gespräche auf Rezendo, August bis November 2026
Sie haben Fragen?
Wir haben
Antworten.
Noch etwas offen? Sprechen wir darüber →
Mehr anzeigen (8) +Weniger anzeigen −
Alle befragen. Dann entscheiden.
Bringen Sie Ihre Frage mit.
Wir zeigen Ihnen, was möglich ist.