Perfekt bedient,
mit jedem Paket.
Wählen Sie das ideale Paket für Ihre Bedürfnisse. Unser Angebot ist wirksam, wertvoll und darauf ausgelegt, Ihr Wachstum zu fördern.
Start
Ihre Features:
- Erstberatung für erfolgreiches Feedback-Management
- Komplette Einrichtung der Umfrage durch Experten
- Personalisiertes E-Mail-Template für Ihre Marke
- Vorbereitung der Versandkanäle (E-Mail & QR-Code)
- Umfrage-Optionen Kundenzufriedenheit oder Weiterempfehlung
- Versand über Ihre Domain
- Übersichtlicher Online-Report mit Ergebnissen
- KI-gestützte Auswertung der Daten
- Abschlussgespräch zur Bewertung der Ergebnisse
- Entfernen des Rezendo-Brandings
- KI-gestützte Trendanalyse
* Alle Preise in CHF exkl. MwSt.
** Automatische Verlängerung um 12 Monate, zahlbar jährlich im Voraus.
Standard
... alle Features in Start, plus:
- Multi-Channel (E-Mail, Link, QR-Code)
- Echtzeit-Online-Bericht mit aktuellem Feedbackzugriff
- Direkte Google-Bewertungen über die Dankesseite
- Automatische Ausreisser-Benachrichtigungen
- Strukturierte Feedback-Kategorien zur Analyse
- KI-gestützte Verbesserungsvorschläge
- KI-gestützte Trendanalyse des Kundenfeedbacks
- Automatisierte Feedback-Einladungen via Webhook
- 20 Minuten persönliche Beratung pro Monat nach Bedarf
- Bis zu 10 Umfragen inklusive
- Bis 500 Antworten pro Monat inklusive
- ... und vieles mehr wie Datenprüfung, Leitfaden etc.
Premium
... alle Features in Standard, plus:
- Unbegrenzte Umfragen und Antworten für maximale Flexibilität
- Kontinuierliche CX-Optimierung mit Echtzeit-Daten und Insights
- API-Integration in Ihre bestehenden Systeme
- Case-Management-Software für effiziente Feedback-Bearbeitung
- Individuelles Branding für ein maßgeschneidertes Feedback-Erlebnis
- Multichannel-Feedback über SMS, E-Mail und mehr
- Automatisierte Kundenbefragungen durch Trigger-basierte Anfragen
- Erweiterte Analysen mit KI-gestützter Trend- und Stimmungsanalyse
- Detaillierte Berichte und flexibler Datenexport
- Erweiterte Sicherheitsoptionen für präzises Zugriffsmanagement
- Monatliche Expertengespräche zur CX-Optimierung
- ... und vieles mehr wie A/B-Tests, Root-Cause-Analyse etc.
Sie möchten CX-Marktführer werden?
Excellence
Wir unterstützen Sie langfristig, Ihr Unternehmen zum Customer Experience Marktführer zu machen.
Empfohlen für Unternehmen, die sich durch exzellenten Kundenservice und innovative Lösungen im Wettbewerb abheben und ihre Marktposition nachhaltig stärken möchten.
- CX ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie und des Markenversprechens.
- Es gibt eine kontinuierliche Verbesserung der CX auf der Grundlage von Echtzeit-Daten und -Feedback.
- Kundenorientierung wird tief in der Unternehmenskultur verankert.
Add-ons für noch mehr Zufriedenheit.
Erweitern Sie Ihr Paket mit unseren wertvollen Add-ons — für noch mehr Kundenzufriedenheit.
10 Kundeninterviews (Jobs-to-be-Done)
Erhalten Sie klare Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden, damit Sie Ihr Angebot optimal anpassen können. Wir führen für Sie zehn Kundeninterviews durch und werten sie aus.
Feedbackkarten (Design und Druck)
Geben Sie Ihren Kunden direkt nach dem Kauf eine Karte für schnelles Feedback – per QR-Code oder handschriftlich. So sammeln Sie wertvolle Meinungen ohne grossen Aufwand. Wir kümmern uns um Design und Druck.
QR-Code-Kleber (Design und Druck)
Platzieren Sie die Aufkleber an geeigneten Stellen, damit Ihre Kunden den Code scannen und direkt Feedback geben können. Wir kümmern uns um Design und Druck.
Zusätzliche Beratungsstunden
Lassen Sie Ihre gesammelten Rückmeldungen professionell auswerten. So erkennen Sie genau, was am wichtigsten ist und wie Sie Veränderungen sinnvoll umsetzen.
Customer Journey Map Workshop
Entdecken Sie mit uns alle Schritte, die Ihre Kunden durchlaufen. Wir führen Sie durch den Workshop und finden gemeinsam heraus, wo Verbesserungen am meisten bringen.
Kiosk/Stelen
Ihre Kunden können vor Ort sofort ihre Meinung abgeben – ohne zusätzlichen Aufwand für Sie. Wir stellen das Tablet und die Stele auf.
Nicht sicher, welches Paket für Sie das richtige ist?
Mehr Service, mehr Sicherheit, mehr Umsatz.
Persönliche Betreuung
Sie erhalten individuelle Beratung und massgeschneiderte Lösungen, um Ihre speziellen Anforderungen optimal zu erfüllen.
Datenschutz & -Sicherheit
Unser Service gewährleistet höchste Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer sensiblen Daten. Ihre Daten bleiben in der EU.
Umsatz-Steigerung
Durch gezieltes Feedback-Management erhöhen wir die Kundenzufriedenheit und fördern Ihr Umsatzwachstum.
Kostenlos starten, mit Feedback-Vorlage.
Starten Sie beim nächsten Kundentermin mit Feedback. Mit unserer kostenlosen Vorlage als PDF.
Häufig gestellte
Fragen & Antworten.
Keine passende Antwort gefunden? Wir freuen uns auf .
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